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よくある質問

質問

新品商品・中古商品の保証期間はどうなっていますか?

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答え

お支払いや保証・返品・交換の説明は、ホームページ内の特定商取引法の表記という項目に詳しく掲載させていただきました。別ページにてご覧いただけます。

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質問

とても安いのですが新品ですか? 本当に大丈夫な商品ですか?

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答え

弊社の取扱新品商品は、全てメーカー出荷時より未開封の新品です。もちろん本物です。

アウトレット記載商品はなぜ安いのか?不具合や理由などを説明に入れて販売しております。
メーカー保証の効かない並行輸入商品は、お取り扱いしておりません。

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質問

商品のスペック詳細を知りたいのですが…

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答え

メーカーサイトやカタログをご確認いただくか、メーカーサポートセンターまでお問合せ下さい。
弊社にお問合せいただくよりも早くて確実です。(価格の追求とコストのバランスとご理解下さい)

問い合わせ窓口が不明な場合は、当店にお尋ね下さればメーカーサポートセンターを案内できます。

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質問

購入商品の設置・取付・セットアップは行っていますか?

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答え

宅配業者様を利用しており配達は玄関先までとなります。配達のみで設置・セットアップ等が行えません。「家の二階に置きたいので上げて」と言われると宅配業者様規定で断られるケースも有ります。
別途料金は掛かかりますが、購入商品の移動・設置・セットアップが必要な方は、業務提携先を紹介いたしますので、ご相談下さい。

「近くだけど、カラオケセットや液晶TVを取り付けて貰えるの?」等は、個々にご対応させていただきます。

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質問

保証書に販売店名は記載してもらえますか?

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答え

弊社ではメーカー出荷時からお客様のお手元まで未開封の状態でお届けするため、商品梱包内にある保証書に販売店印を押印しておりません。必ず納品書を発行しておりますので、保証書といっしょに保管して下さい。(押印の必要が有れば開封しますので、連絡して下さい)

メーカー側も販売店の印鑑が無い場合、販売証明(納品書)が有れば保証対応します。

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質問

購入の仕方が分かりにくい。

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答え

お電話いただければ、喜んでご応対させていただきます。
パソコン(携帯電話)を前にして、「この操作あの操作」「どこをどうして」「あーしてこーして」と、同じ様な操作をしながら、ゆっくり電話にて説明させていただきます。

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質問

電話応対で注文できますか?(常連さんにつきましては、この限りではありません)

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答え

事前にお振り込みが出来る場合・当店にクレームを言わない方だけ、喜んで引き受けます。
たとえ聞き間違いが有りましても、怒らないで下さい。基本、電話での注文はできません。
この注文方法は、クレームになる可能性が有るので、オススメできません。

パソコンや携帯、またはFAXを利用していただき証拠の残る注文方法でお願いいたします。

当店顧問弁護士の言葉より→『キャンセルされて余った商品の損失を、偽計業務妨害罪として告訴する時に証拠が必要です』と、訴訟に発展したケースを例に挙げています。

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質問

中古ミキシングアンプを購入検討していますが、動作はすべて異常無しですか?
以前他から購入したのですが、ボリュームがすぐ使えなくなりましたので確認のため。

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答え

仕入れ時は作動確認可能な項目の全てを検査し買取、不良箇所は修理してから販売しています。
注文をいただいてから、発送前にもう一度テストして発送しています。
(ブロードバンド回線、通常回線における配信テストは可能な機種のみ、確認できています)

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質問

中古商品に説明書は付いていますか?

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答え

付いておりません。購入後もノーサポートです。(価格の追求とコストのバランスとご理解下さい)

サポートが必要な方は、設置費用や取付費用は別途掛かかりますが、各都道府県にいらっしゃる業務提携先をご紹介いたします。
(弊社としては紹介料などは、一切頂きません)

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質問

同一商品を10台以上一括購入したいのですが割引してもらえますか?

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答え

ご注文の前に、お電話・メール等でお気軽に相談してください。
業者様・一般個人のお客様にかかわらず割引検討させていただきます。
電池などは、20個程度の購入はよくある事なので、数は多くても割引は難しいです。
あらかじめご了承くださいませ。

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質問

自宅が不在がちなので、営業所止めを利用可能でしょうか?

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答え

代引き利用では、以前トラブルが有りましたため、営業所止めは受け付けできません。

事前にお支払いを終えた商品でしたら、最寄りのヤマト運輸の営業所止めを利用して下さい。
その際、お客様の方で調べていただいて、営業所コード xxxxxx 6桁を、当店にお知らせ下さい。

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質問

業務用とは何ですか?

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答え

仕事で使うのを前提とした、一般家庭以外の用途前提として開発された製品のことです。
仕事で使うのが前提ですから、一般家庭で使うときは、メリット・デメリット有ろうかと思います。
家で使おうと思えば使える「業務用」も沢山有ります。

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質問

ナイト市場(しじょう)向けとは何ですか?

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答え

カラオケ市場には、大きく分けて2種類の呼び方が有ります。
カラオケボックスなど明るいうちから営業している市場を「デイ市場」と呼び
スナックや居酒屋、バーなどを「ナイト市場」と呼んでいます。

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質問

コマンダーとは何ですか?

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答え

カラオケ機器本体の別の呼び方が「コマンダー」です。
選曲番号ボタンを入力(コマンド)します。

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質問

ミキシングアンプとは何ですか? パワーアンプとは何ですか?

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答え

当店の見解(カラオケ業界的に)では、パワーの有る・無しで、「パワーアンプ」とは呼びません。

マイクジャックを差す、穴の有るアンプを「ミキシングアンプ」と呼びます。
マイクジャックを差す、穴の無いアンプは「パワーアンプ」と呼びます。
マイクの音とカラオケの音をMIX(ミックス)して入力/出力しているので「ミキシングアンプ」と言います。

カラオケの機種によっては「ミキシングアンプ」を同時使用しなければ、マイクからの音が出せません。
カラオケ機器本体にマイク入力の有る機種は、ミキシング機能が付いているので、「パワーアンプ」でOK。

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質問

レシーバーとは何ですか? チューナーとは何ですか?

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答え

ワイヤレスマイクの「受信機」を、「レシーバー」「チューナー」「RX」とも呼びます。
当店では「レシーバー」と読んでいます。「RX」以外はだいたい通じます。

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質問

ワイヤレスマイクとは何ですか?

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答え

ワイヤーが無い(レス)マイクは、「ワイヤレスマイク」です。
コードマイクは、「ワイヤードマイク」と言います。

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質問

ワイヤレスマイク、赤外線マイクと小電力マイクの違いは何ですか?

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答え

infrared・赤外線は、光伝達の送信方式を利用しています。
概ね受光部から 7m の受信半径で設置致しますので小さめのカラオケルーム〜30坪程度までが、対応していると思います。受信半径を広げる為には、受光部の数を増やしたり、受光部からレシーバーまでの配線を工夫して取り付ける事が必要です。屋内向けと言えます。

小電力は、ラジオマイク用:74MHz帯、322MHz帯、806-809MHz帯に属する無線方式のマイクです。
“配線の取り回しが楽”“屋外でも使用出来る”などのメリットが有ります。
デメリットは、商業ビルなどでは他店の音を間違えて拾うなど、混信する可能性が有ります。

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